回望去年四季度,历历在目。南京公司的凤凰涅槃之路,在光新总和佳瑶的帮助下,犹在眼前。
2021年10月,南京公司的三季度会议,重点聚焦了技术团队存在的弊端提出解决措施。彼时的南京公司,营销强,技术弱,跛腿问题严重。
光新总牵头,针对南京公司存在报告过多的问题提出以下7条解决措施,以此来提升生产部门工作效率:
①分层分类,部分项目报告交给兄弟区域公司或总部帮忙消化,部分完损类简单报告,由南京公司内部审核直接出具,简化工作流程,提升工作效率;
②将项目轻重缓急分类,优先解决时间紧,任务重的报告;
③寻找分包:由于人手缺乏,短时间内无法筹备足够人员清理报告,可选择部分时间紧、任务重的项目报告分包出去;
④提升内部消化能力,加快编制报告速度;
⑤规范内部管理制度,节约现场检测等工作环节时间,为报告编制预留更多时间;
⑥实现流水化作业,即将技术员与项目负责人的职责分开,技术员完成现场工作处理好数据给项目负责人,项目负责人编制报告,加快项目负责人编制报告的效率;
⑦以老带新,招聘部分有经验或无检测行业相关经验的人员进行培训,增加人员储备。
通过以上措施,将积压报告数量降低至10份以内。
其次是在团队建设方面,有以下6个目标:
①年底技术团队规模达到13人,其中项目负责人3个,检测员10个,具体人员配置须与梁工商量;
②将项目负责人与检测员的职责逐步分开,加强技术团队合作能力,提升工作效率;
③实施项目实时跟进制度,每周每位技术人员对自己的工作进行汇总,即项目负责人需表述出本周项目完成情况,已初具报告份数,审核中报告数量,在编报告份数,待编报告份数;检测员需表述出本周参加的项目,已整理完成数据的项目,未整理好数据的项目,未完成整理的数据有哪些;
④每周例会,请一位技术人员分享一个新学习的规范或参与的项目,实现技术经验分享,加快新人成长速度;
⑤项目按结束时间进行排序,时间紧的靠前排,以便及时出具报告,如果发现实在来不及处理的报告,采用分包形式或者请兄弟区域公司帮忙消化形式解决,提升工作效率;
⑥规范作业制度,项目归档要及时,审核报告时需提交现场数据采集记录的电子扫描件,否则报告不予审核;每月末与当月需要报销的发票一起寄到工管部留存。
当时的大胆决策,不仅对南京公司技术团队存在的弊端提出解决措施以及为南京公司技术团队的未来的发展提出建议,还为我们南京公司技术团队送来一位大将-孙佳瑶孙总。之后的时间里,作为南京公司技术总负责人带领我们技术人员有条不紊得进行着日常工作。南京公司改进以前的管理体制及不好的习惯,在管理上更有条理,在行为上变得规范。
时隔半年,在新一年二季度的门口,复盘这些故事,给武汉公司、天津公司、西安公司、苏州公司和浦东基地一起分享。挺过去,就是晴空万里。